Ситуация: при анализе запросов в тех.поддержку, я увидела, что многие авторы интересуются, как разместить в продажу файл своей аудиокниги.
Гипотеза: сможем увеличить выручку на продаже услуги производства аудиокниги и увеличить кол-во релизов книг на платформе ЛитРес:Самиздат.
Проверка гипотезы:
- Поговорили с авторами, чтобы понять как, где, за сколько они заказывают производство своей аудикниги.
- Запуситили анкету по зарегистированным пользователям, имеющим в продаже как минимум 1 книгу.
- Собрали предзаказы на услугу, тем самым подтвердив жизнеспособность гипотезы.
MVP
Проанализировали продажи текстовых книг, отобрали самые перспективные, написали авторам и предложили попробовать новую услугу записи книг на заказ.
Целевое решение
Автор подает заявку на озвучку в Личном кабинете. После оценки коммерческой эффективности модератор либо одобряет заявку на бесплатное озучивание, либо выставляет счет на оплату автору, книга передается в работу Чтецу, после окончания записи книга доступна в Личном кабинете автора для приемки. После приемки автором деньги переводятся Чтецу.
Иллюстрация процесса целевого решения
Результаты
- На 15% увеличили средний чек с 1 автора за счет введения платной услуги записи аудиокниги
- На 5% увеличили кол-во релизов аудиокниг